Câu hỏi thanh toán thường gặp tại boong88

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân một lần để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận giao dịch đến khi số dư cập nhật. Với nạp tiền qua ví nội địa, thời gian này thường rất ngắn; rút tiền có thể mất thêm bước xác minh.

Mỗi phương thức thanh toán có mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Là mã định danh duy nhất cho mỗi giao dịch, hiển thị trong lịch sử tài khoản và trong ứng dụng ví của bạn. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống đang đối chiếu với ví điện tử. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, hãy liên hệ live chat.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng tài khoản không nhận được, khoản đó sẽ được hoàn lại sau khi đội hỗ trợ xác minh. Bạn cần cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví.